На ПМЭФ обсудили как внедрить оптимизацию процессов в органах госвласти

В первый день 29-го Петербургского международного экономического форума состоялась сессия "Как внедрить оптимизацию процессов в органах государственной власти".

В условиях постоянного возрастания нагрузки на систему госуправления, ускорения принятия решений и жестких бюджетных ограничений оптимизация процессов органов власти стали базовой необходимостью. Упрощение работы сотрудников и сокращение бюрократической нагрузки позволят высвободить ресурсы для выполнения стратегических задач, стоящих перед государственным управлением.

Модератором сессии выступила заместитель руководителя, Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации; ответственный секретарь, Экспертный совет при Правительстве Российской Федерации Анастасия Пермякова.

Все выступающие сконцентрировались на практике, реальных примерах и интересных историях из собственного профессионального опыта по оптимизации процессов внутри организаций, чтобы дискуссия была максимально продуктивной и разносторонней.

Директор Сводно-аналитического департамента Правительства Российской Федерации Александр Буряк рассказал, как сформировать целеполагание и определить метрики для достижения результатов оптимизации. Он отметил, что на начальном этапе было поставлено четыре цели:

• убрать лишние служебные записки, письма и отчеты;

• перейти с бумажных носителей информации на цифровые,

• сократить количество кликов и шагов по работе с информацией в электронном виде и увеличить количество автоматически заполняемых полей,

• убрать лишние согласования.

Органы исполнительной власти, по словам спикеров, успешно применяют данную схему на практике – в том числе, в юридической сфере.

Руководитель Федерального казначейства Роман Артюхин отметил важность информатизации в госорганах и ведомствах. По его словам, централизация бухгалтерского учета стала важным этапом в оптимизации работы Казначейства.

Роман Артюхин поблагодарил статс-секретаря – заместителя Министра экономического развития РФ, члена Президиума Ассоциации юристов России Алексея Херсонцева, так как именно под его руководством Федеральная служба по аккредитации внедрила в свою работу централизацию бухгалтерского учета в целях повышения общего эффективности. Спикер отметил, что Алексей Игоревич стал первым, кто прошел через этот сложный, но важный процесс, показав на примере ведомства пользу оптимизации процессов в госуправлении.

Губернатор Ненецкого автономного округа Ирина Гехт рассказала об оптимизации на примере возглавляемого региона, который несмотря на отдаленность от центра страны и труднодоступность на территории остается лидером по уровню оказания Госуслуг. По ее словам, в Ненецком автономном округе цифровизация является инструментом оптимизации, который позволяет повысить уровень жизни населения. Также получать спектр услуг жителям региона помогает внедрение ИИ на разных уровнях.

Тему оказания услуг для граждан и взаимодействия с населением продолжила губернатор Еврейской автономной области Мария Костюк. Ее выступление было посвящено обратной связи, которая в регионе была налажена фактически с нуля. Также губернатор подчеркнула важность взаимодействия государства с бизнесом.

Заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Денис Тюпышев ответил на провокационный вопрос модератора: нужно ли внедрять оптимизацию услуг для граждан и бизнеса? Ответ был однозначным и утвердительным.

«Если 10 лет назад мы переводили услуги в электронный вид, делали удобные сервисы, то сейчас этого уже недостаточно», - добавил он.

Статс-секретарь – заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Роман Чекушов отметил, что главной сложностью в работе ведомства является нормотворчество и согласование документов с разными ведомствами. Создание даже внутреннего нормативного акта представляет собой непростой процесс, так как его необходимо не только разработать, но и направить коллегам из других ведомств. Спикер добавил, что указанное направление необходимо оптимизировать и разработать варианты по упрощению межведомственного согласования.

В завершение дискуссии с речью выступил первый заместитель председателя ВЭБ.РФ Алексей Мирошниченко. ВЭБ.РФ – это корпорация, которая находится на стыке интересов государства, бизнеса, при этом организация активно внедряет процессы оптимизации в свою деятельность. По его мнению, для получения хорошего результата важно пробовать разные тактики оптимизации, создавая при этом своеобразную «подушку безопасности» на случай неудачного исхода. Без внедрения новых технологий и вариаций оптимизировать процессы в корпорациях не получится.