В регионе продолжается реализация совместного проекта Минюста России и Совета Европы «Оказание бесплатной юридической помощи социально незащищенным группам граждан в Российской Федерации».Так, 15 декабря 2016 года в рамках проекта состоялся тренинг «Стратегия и проведение кампании по информированию целевой аудитории о бесплатной юридической помощи». Его цель – разработка кампании, направленной на распространение доступной информации о праве граждан на квалифицированную бесплатную юридическую помощь. Основное внимание было уделено особенностям работы с тремя целевыми группами: детьми-сиротами, находящимися в социальных учреждениях, людьми с инвалидностью и малоимущими гражданами.В ходе тренинга в малых группах были разработаны модельные планы мероприятий по проведению дней бесплатной юридической помощи в малых городах, разработке механики привлечения волонтеров к распространению информации о системе бесплатной юридической помощи, разработке информационного интернет-ресурса.Обсуждались также такие формы деятельности по информированию, как аутрич-работа в детских домах, использование социальной рекламы, взаимодействие со СМИ. Кроме того, были организованы тренинги и вебинары по профилактике синдрома эмоционального выгорания.По словам устроителей мероприятий, специалисты, оказывающие бесплатную юридическую помощь, особенно подвержены стрессам и эмоциональному выгоранию, поскольку постоянно работают с большим количеством людей, которые находятся в сложной жизненной ситуации. Умение распознавать и регулировать свое эмоциональное состояние и состояние своих клиентов, управлять процессом общения, снимать эмоциональное напряжение позволяет избегать многих конфликтов и жалоб.Поэтому обучение таким навыкам является необходимым элементом обеспечения качества оказываемой юридической помощи.Участников познакомили с методиками распознавания и профилактики стрессов, эмоционального выгорания, практическими приемами диагностики и управления эмоциональным состоянием.Напомним, в трех областях России – Ульяновской, Тамбовской и Волгоградской – реализуются пилотные меры по совершенствованию системы оказания бесплатной юридической помощи.