Оказание бесплатной юридической помощи населению – одно из ключевых направлений работы Ассоциации.
Региональными отделениями АЮР во всех субъектах страны консолидировано и создано более 1 170 общественных приемных и центров оказания бесплатной юридической помощи, предоставляющих первичные правовые консультации гражданам на регулярной основе. Ежеквартально проводится Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи.
По итогам акций Ассоциации правовую помощь в 2011-2021 годах получили свыше 1 000 000 граждан и жителей России и ряда зарубежных стран.
С 2016 года Ассоциация совместно с «Российской газетой» реализует проект «Юридическая консультация». На сайте издания создан специальный раздел, где каждый гражданин может получить бесплатную консультацию высококвалифицированных юристов по правовым и налоговым вопросам. Ассоциация оперативно отслеживает качество предоставляемой правовой помощи.
В 2021 году было предоставлено более 26 000 бесплатных юридических консультаций в рамках проекта «Защита социальных, трудовых прав граждан и малого бизнеса».